Versandrichtlinie

Wir freuen uns, Ihnen unsere frisch in Berlin hergestellten Produkte schnell und zuverlässig zu liefern.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über:

• DHL

• GO! Express & Logistics (bei Expresslieferungen)
  oder vergleichbare Versanddienstleister.

Der jeweils verwendete Versanddienstleister kann je nach Bestellung und Lieferadresse variieren.

Bearbeitungszeit

Alle Produkte werden frisch auf Bestellung hergestellt.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei hoher Nachfrage oder zu besonderen Anlässen (z. B. Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit üblicherweise:

• Standardversand: 1–3 Werktage

• Expressversand (falls angeboten): Zustellung am nächsten Werktag

Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.

Übergang des Risikos

Bei Verbrauchern (§ 13 BGB) geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Lieferprobleme und Schäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte:

• Ihre Bestellung beschädigt ankommen

• ein Produkt fehlen

• ein falsches Produkt geliefert worden sein

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung per E-Mail und senden Sie idealerweise Fotos der Ware und Verpackung an:

📧 baklavaciantepliogullari@gmail.com

Wir finden schnell eine faire Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung).

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben wird.
Für Lieferverzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falsch eingegebener Adressdaten können wir leider keine Haftung übernehmen.

Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Sendung aufgrund von:

• Nichtantreffen des Empfängers

• falscher Adresse

• Nichtabholung bei der Filiale

an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten zu berechnen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

Antepliogullari GmbH
Hermannstraße 64
12049 Berlin
Deutschland
📧 baklavaciantepliogullari@gmail.com
📞 +49 177 8921467